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常见问题

客户常见问题  



问:我在贵站不能注册、登陆,是怎么回事?  
答:这种情况大多是客户端的原因引起的,比如您IE的安全级别设置过高,没有打开COOKIES等,只要将IE设置恢复为默认设置即可。

 

问:贵站的积分如何计算?
答:在本站购物满一百元则送一积分,100¥=1积分 

 


问:如何成为贵站的普通会员、VIP会员、白金会员?
通过在网站注册您就可以成为我们的普通会员。同时,您可以通过购买商品得积分和付费两种方式成为我们的VIP会员和白金会员。

 

 

 

问:成为贵站不同级别的会员有什么优惠?
答:级别越高的会员,享受的优惠更多。同时,我们还会不定期赠送各种消费券、举行各种优惠活动,请及时留意您的信箱和网站公告。

 


问:我放入购物车的商品,这次没有结算,下次来结算可以吗?  
答:您在本站登陆时,可选择登陆有效期(可选一天、一月、一年,默认为不保存,即关闭IE就失效),在这个有效期内,只要您用同一台电脑再次访问本站,您的购物车会继续有效。但若您的电脑中的cookies信息丢失,那购物车中的商品也会丢失。因此,如果遇到喜欢但暂时不会购买的商品,请使用“收藏”功能永久性的收藏起来。

 

 

问:我已在网站留言板上留言,为什么没有显示出来?  
答:为了避免网站受到垃圾信息带来的不良影响,本站留言须经管理员审核后才能显示。请您耐心等待,我们会尽快处理和回复您的留言。 

 


问:如何修改商品购买数量?  
答:您购买商品后,在弹出的购物车页面会有一个表格,里面有数量栏,输入您想输入的数量,再点击修改数量,则商品购买数量修改成功 

 

问:如何快速找到我喜欢的商品?  
答:除了通过导航栏的按钮、主页左侧的商品分类来浏览相关商品外,还可通过主页上方的搜索框及“高级搜索”来查找商品,特别是“高级搜索”,其功能非常强大,可利用多种复合条件来进行搜索,一定可以快速找到您喜欢的商品。 

 

问:签收商品需要先开封检查吗?  

答:为了避免不必要的纠纷,请先检查货品再签收。有疑问请马上与我们联系。

 

付款问题  

问:在贵站购物,有哪些付款方式?  
答:最常见的付款方式就是通过支付宝、财付通付款,您可以通过这两个支付工具完成在线支付,另外还可以去银行办理汇款或者直接网上转账。  

问:在线支付时,需要输入银行卡号和密码,请问贵站的在线支付安全吗?  
答:在线支付过程中,最后的关键步骤是转入到银行网站完成的,也就是说,您输入银行卡号和密码是在银行网站完成的,而不是在本站或者在线支付公司的网站完成,安全性由银行把关,因此,您可放心使用。  


问:付款后是否需要与贵站联系?  
答:请您在汇款后,尽快通过电话、QQ、E-mail、站内消息等方式与我们联系,告知您的汇款时间、汇款银行名称、汇款金额、汇款人姓名,以便我们查帐及为您办理相关业务。
 

 

 

 

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